Informativa sulla Privacy (Privacy Policy) – Spinhub Casino

Ultimo aggiornamento: 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Spinhub Casino (il “Sito”), accessibile anche tramite spinhub-casino.it (il “Dominio”), raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti. Il servizio di gioco online è gestito da EINRAI LTD e opera con licenza della Kahnawake Gaming Commission.

Questa informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Utilizzando il Sito e/o creando un account, l’utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa.

1. Titolare del trattamento e contatti

Titolare del trattamento: EINRAI LTD (di seguito “Spinhub Casino”, “noi”, “nostro”).

Contatti privacy: per richieste relative ai dati personali (accesso, cancellazione, opposizione, ecc.) è possibile contattarci tramite i canali di assistenza disponibili sul Sito, incluso il Live Chat 24/7. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità dell’utente prima di evadere la richiesta.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica ai dati trattati quando l’utente:

visita il Sito e naviga le pagine;
crea un account e utilizza i servizi di gioco;
effettua depositi e prelievi (in valute fiat e/o criptovalute);
contatta l’assistenza clienti;
partecipa a bonus, promozioni, programmi VIP/Fedeltà.

3. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo, e-mail, numero di telefono, paese di residenza.
Dati account: username, preferenze lingua, impostazioni, cronologia del conto, limiti tecnici e impostazioni di sicurezza.
Dati KYC/AML (verifica): documenti di identità, prova di residenza, informazioni necessarie per verifiche antifrode e antiriciclaggio, ove richieste.
Dati finanziari e di transazione: importi depositati/prelevati, data/ora, stato della transazione, metodi di pagamento utilizzati. I metodi possono includere, a titolo esemplificativo: bonifico bancario, Visa, MasterCard, Revolut, Apple Pay, Google Pay, MiFinity e criptovalute (Bitcoin, Ethereum, Tether, TRON, Binance, Dogecoin, Litecoin). Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento se gestiti da fornitori di pagamento; riceviamo invece token e/o riferimenti di transazione.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, identificativi dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, log, pagine visitate, eventi, dati di sicurezza e prevenzione frodi.
Comunicazioni: richieste inviate all’assistenza, chat, e-mail e relativa documentazione.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:

Erogazione del servizio e gestione dell’account (esecuzione di un contratto): registrazione, accesso, gioco, gestione saldo, cronologia e funzionalità del conto.
Gestione pagamenti, depositi e prelievi (esecuzione di un contratto; obbligo legale; legittimo interesse): elaborazione transazioni, controlli antifrode, prevenzione chargeback, applicazione limiti di prelievo (ad es. EUR 1.000 per transazione e EUR 50.000 al mese, ove applicabile).
Verifiche di identità e conformità (obbligo legale; legittimo interesse): procedure KYC/AML, prevenzione frodi, controlli sulla titolarità dei mezzi di pagamento e sicurezza del conto. I tempi indicativi di verifica possono variare (ad es. 0–48 ore, salvo casi complessi).
Assistenza clienti (esecuzione di un contratto; legittimo interesse): gestione richieste e reclami, qualità del servizio.
Sicurezza, integrità del Sito e prevenzione abusi (legittimo interesse): monitoraggio accessi, protezione da attacchi, rilevamento comportamenti anomali.
Marketing e promozioni (consenso o legittimo interesse, dove consentito): invio di comunicazioni su bonus e promozioni. L’utente può revocare il consenso o opporsi in qualsiasi momento tramite impostazioni account o link di disiscrizione.
Adempimenti contabili e fiscali (obbligo legale): conservazione documentazione e registri necessari.
Tutela dei diritti (legittimo interesse): gestione controversie, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale.

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

garantire il funzionamento del Sito (cookie tecnici);
migliorare le prestazioni e l’esperienza utente;
analizzare l’uso del Sito e diagnosticare problemi;
personalizzare contenuti e, dove applicabile, attività promozionali.

L’utente può gestire le preferenze cookie tramite le impostazioni del browser e/o gli strumenti di consenso presenti sul Sito (se disponibili). La disabilitazione di alcuni cookie può influire sulla fruibilità dei servizi.

6. Condivisione dei dati (destinatari)

Potremmo condividere i dati personali con:

Fornitori di servizi (responsabili del trattamento): hosting, sicurezza, analytics, customer support, strumenti antifrode, gestione e-mail, servizi IT.
Fornitori di pagamento e PSP: per elaborare depositi/prelievi e gestire controlli di sicurezza e conformità.
Partner e fornitori di gioco: ove necessario per erogare giochi e servizi correlati (ad es. provider di giochi e piattaforme live), nel rispetto del principio di minimizzazione.
Autorità competenti e organismi di regolamentazione: quando richiesto da obblighi di legge o per richieste legittime, incluse attività collegate alla licenza della Kahnawake Gaming Commission.
Società del gruppo e consulenti professionali: solo se necessario (ad es. consulenza legale/contabile) e con adeguate misure di protezione.

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

7. Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trattati in paesi diversi da quello di residenza dell’utente, inclusi paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi adottiamo misure appropriate per garantire un livello di protezione adeguato, ad esempio mediante clausole contrattuali standard e/o altri meccanismi previsti dal GDPR, ove applicabili.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a:

fornire i servizi e gestire l’account;
adempiere a obblighi legali (inclusi KYC/AML, contabilità e gestione dispute);
tutelare i nostri diritti e prevenire frodi.

I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di dato e alle normative applicabili. Una volta scaduti i termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Tra queste: controllo accessi, crittografia ove appropriata, monitoraggio e procedure di gestione incidenti. Tuttavia, nessun sistema può garantire sicurezza assoluta.

10. Account, responsabilità dell’utente e giochi responsabili

L’utente è responsabile di mantenere riservate le credenziali di accesso e di comunicare tempestivamente qualsiasi sospetto di uso non autorizzato dell’account.

Spinhub Casino mette a disposizione strumenti di auto-esclusione e cool-off/time-out (ove previsti sul Sito). L’utente può richiedere assistenza per attivarli tramite i canali di supporto.

11. Diritti dell’interessato (GDPR)

Nei limiti previsti dalla legge, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

Accesso ai dati personali;
Rettifica dei dati inesatti o incompleti;
Cancellazione (“diritto all’oblio”), quando applicabile;
Limitazione del trattamento;
Portabilità dei dati;
Opposizione al trattamento (in particolare per marketing e, ove applicabile, per legittimo interesse);
Revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).

Per esercitare i diritti, contattare il supporto tramite il Sito. Potremmo richiedere verifiche per prevenire accessi non autorizzati ai dati.

12. Reclami

Se l’utente ritiene che il trattamento dei dati violi la normativa, può presentare reclamo all’autorità di controllo competente del proprio paese/area di residenza (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali), fatti salvi altri rimedi amministrativi o giudiziari.

13. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se l’utente ritiene che un minore ci abbia fornito dati, contattare immediatamente l’assistenza per avviare le verifiche e le azioni necessarie.

14. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere cambiamenti nei servizi, nei requisiti legali o nelle pratiche di trattamento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con indicazione dell’anno di aggiornamento. L’uso continuato del Sito dopo le modifiche può comportare l’accettazione della versione aggiornata, nei limiti consentiti dalla legge.

15. Link a siti di terze parti

Il Sito può contenere link a siti o servizi di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche privacy di tali siti. Si consiglia di consultare le rispettive informative.

Nota: Spinhub Casino è un operatore con licenza Kahnawake Gaming Commission. La piattaforma può offrire metodi di pagamento tradizionali e in criptovalute. Alcune informazioni tecniche (ad es. RTP pubblicamente auditato o test RNG) potrebbero non essere pubblicate; ciò non influisce sugli obblighi di protezione dei dati descritti nella presente Informativa.